Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 03/02/2026

1. Introduction

Immoplus CI (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (ci-après "vous", "votre", "vos"). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme (ci-après "la Plateforme").

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, photo de profil, informations de vérification d'identité (KYC) lorsque vous créez un compte ou publiez une annonce.
Informations sur les annonces : Détails des biens immobiliers que vous publiez, y compris descriptions, prix, localisation, photographies.
Informations de navigation et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des visites, interactions avec la Plateforme. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations (voir section "Cookies").
Communications : Contenu des messages échangés avec d'autres utilisateurs ou avec notre service client via la Plateforme.
Informations de paiement : Si vous souscrivez à des services payants, nous ou nos prestataires de services de paiement collecterons les informations nécessaires au traitement du paiement (numéro de carte de crédit, informations de facturation). Ces informations sont traitées de manière sécurisée.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir, exploiter et améliorer nos Services.
Créer et gérer votre compte Utilisateur.
Faciliter la publication et la gestion de vos Annonces.
Permettre la communication entre Utilisateurs.
Personnaliser votre expérience sur la Plateforme.
Traiter les paiements pour les services payants.
Vous envoyer des communications relatives à nos Services (notifications, mises à jour, offres promotionnelles si vous y avez consenti).
Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir la fraude.
Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
Analyser l'utilisation de la Plateforme pour améliorer nos Services.
Respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Avec d'autres Utilisateurs : Lorsque vous publiez une Annonce ou interagissez avec d'autres Utilisateurs (par exemple, via la messagerie), certaines de vos informations (nom, informations de contact fournies dans l'annonce) peuvent être visibles.
Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à fournir nos Services (hébergement, maintenance, analyse de données, traitement des paiements, marketing). Ces prestataires n'ont accès à vos informations que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service, (d) assurer la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public, ou (e) se protéger contre la responsabilité légale.
En cas de transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos informations dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos informations.
Droit à la portabilité des données : Recevoir vos informations dans un format structuré et courant, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies dans la section "Contact".

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (pixels, balises web, etc.) pour collecter des informations sur votre navigation, améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de la Plateforme et à des fins publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Lien vers la Politique de Cookies si séparée, sinon détailler ici].

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans ces pays.

10. Liens vers d'autres sites

Notre Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

11. Vie privée des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'Enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles d'Enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "Date de dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : [Votre adresse email de contact] ou via notre formulaire de contact.